Teknik Destek

Teknik destek; dijital sistemlerin kurulumu, optimizasyonu, entegrasyonu ve arıza anındaki müdahaleyi kapsayan, altyapının arka plandaki görünmez gücüdür. Doğru kurgulanmış bir teknik destek yapısı, işletmelerin iş sürekliliğini koruyarak kesintisiz, güvenilir ve kontrollü bir operasyon yürütmesini sağlar.

İletişim

Teknik Destek Nedir?

Teknik destek, dijital altyapıların sorunsuz çalışması için sunulan kurulum, bakım, entegrasyon ve sorun çözme hizmetlerinin bütünüdür.

Profesyonel teknik destek, işletmelerin operasyonel süreçlerini kesintisiz sürdürmelerine yardımcı olur.

Yazılım ve altyapı kurulumu içerir

Sorunların hızlı çözülmesini sağlar

Güvenlik ve performans optimizasyonu sunar

Entegrasyon süreçlerini kolaylaştırır

İş sürekliliğini güvence altına alır

Teknik Destek Süreçlerinde Neler Yapıyoruz?

E-ticaret altyapısının kesintisiz ve sağlıklı biçimde çalışması için kurulum, entegrasyon ve optimizasyon süreçleri bütüncül bir yaklaşımla ele alınır. Dijital operasyonların sürdürülebilirliği, teknik altyapının doğru yapılandırılması ve sürekli kontrol altında tutulmasıyla güvence altına alınır.

Shopify, İkas, Ticimax ve T-Soft gibi e-ticaret platformları üzerinden yürütülen işlemler; ERP sistemleri ve pazaryeri entegrasyonlarıyla uyumlu şekilde yapılandırılır. Tüm teknik süreçler profesyonel standartlar doğrultusunda planlanır, yönetilir ve optimize edilir. Böylece markanın dijital ekosistemi güçlü, ölçeklenebilir ve uzun vadeli bir altyapıya kavuşturulur.

Yardıma mı İhtiyacın Var?

Shopify Kurulum

Markanın e-ticaret sürecinin profesyonel biçimde başlatılması için Shopify kurulumu gerçekleştirilir. Ürün, ödeme, kargo ve tema entegrasyonları yapılandırılarak hızlı ve sorunsuz bir başlangıç altyapısı oluşturulur.

İkas Kurulum

İkas altyapısı üzerinde mağaza kurulumu tamamlanır. Ürün yükleme süreçleri, tema seçimi ve ödeme sistemleri uyumluluğu sağlanarak mağazanın kısa sürede satışa hazır hâle gelmesi hedeflenir.

Ticimax Kurulum

Ticimax platformu üzerinde mağaza kurulumu gerçekleştirilir. Gerekli entegrasyonlar yapılandırılır ve satışa hazır bir altyapı oluşturulur. Kullanıcı dostu tema seçenekleriyle markaya uygun vitrin yapısı kurgulanır.

T-Soft Kurulum

T-Soft sistemi üzerinden e-ticaret mağazası kurulumu yapılır. Kategori, ürün ve ödeme entegrasyonları eksiksiz biçimde yapılandırılarak satış süreçlerinin daha verimli ilerlemesi sağlanır.

ERP Kurulumları

İş süreçlerinin daha verimli yönetilmesi amacıyla ERP entegrasyonları kurulur. Sipariş, stok ve muhasebe yönetimi tek merkezden kontrol edilebilir hâle getirilerek operasyonel kolaylık sağlanır.

Pazaryeri Entegrasyon Kurulumları

Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi pazaryerleriyle entegrasyonlar sağlanır. Ürünlerin çoklu platformlarda yönetilmesi mümkün kılınarak satış kanalları genişletilir ve erişim artırılır.

Tema Kurulumları

Marka kimliğiyle uyumlu profesyonel e-ticaret temaları kurulur ve özelleştirilir. Kullanıcı deneyimi odaklı tasarım anlayışıyla hem estetik hem de işlevsel mağaza görünümleri oluşturulur.

E-ticaret Siteleri İçin Teknik Destek Neden Önemlidir?

E-ticaret sitelerinde teknik destek, satış sürecinin kesintisiz ilerlemesi için kritik bir rol oynar. Doğru destek sayesinde altyapı sorunsuz işler ve kullanıcı deneyimi sürekli iyileştirilir.

Ödeme ve sipariş süreçlerinin güvenli işlemesini sağlar

Entegrasyonların uyumlu çalışmasına yardımcı olur

Site hızını ve performansını artırır

Teknik hataların önüne geçer

Müşteri memnuniyetini korur

e ticaret siteleri i̇çin teknik destek neden önemlidir

Pazaryeri Entegrasyonları Nasıl Yapılır?

Pazaryeri entegrasyonları, ürünlerinizi farklı platformlarda kolayca yönetebilmeniz için altyapınız ile satış kanallarınızı uyumlu hale getirme sürecidir.

Bu sayede tek merkezden kontrol sağlanır.

Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon gibi kanallara entegre edilir

Ürün, stok ve fiyat bilgileri eşleştirilir

Siparişler otomatik olarak senkronize edilir

Manuel hataların önüne geçilir

Çoklu kanal yönetimi kolaylaşır

ERP Entegrasyonu Ne İşe Yarar?

ERP entegrasyonu, işletmelerin stok, sipariş, muhasebe ve lojistik süreçlerini tek sistem üzerinden yönetmesine imkân tanır. Bu sayede operasyonel verimlilik artar.

Sipariş ve stok yönetimini kolaylaştırır

Finansal süreçleri tek merkezde toplar

Veri akışını hızlandırır

İnsan hatasını azaltır

Operasyon maliyetlerini düşürür

Neden Teknik Destek Hizmeti Almalısınız?

Teknik destek hizmeti, dijital altyapınızın kesintisiz çalışmasını sağlarken aynı zamanda markanızı güvence altına alır.
E-ticaret siteleri ve entegrasyon süreçlerinde yaşanabilecek sorunların önüne geçer, altyapınızı her zaman güncel ve performanslı tutar.
Profesyonel destekle, operasyonel verimliliğiniz artar ve müşterilerinize daha güvenilir bir deneyim sunabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik destek hangi alanları kapsar?

E-ticaret altyapı kurulumu, entegrasyonlar, tema düzenlemeleri, hata giderme ve performans optimizasyonu gibi tüm teknik süreçleri kapsar.

Shopify teknik destek hizmeti neleri içerir?

Mağaza kurulumu, tema entegrasyonu, ödeme ve kargo ayarları ile ürün yükleme süreçlerini içerir.

İkas kurulumu sırasında hangi adımlar uygulanır?

Mağaza açılışı, tema seçimi, ürün yüklemeleri ve ödeme sistemlerinin yapılandırılması gerçekleştirilir.

Ticimax altyapısında teknik destek nasıl sağlanır?

Kurulum, entegrasyon, tema özelleştirme ve hata yönetimi süreçlerinde sürekli destek sağlanır.

T-Soft kurulumunda dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Kategori ve ürün yapılandırmalarının doğru yapılması, ödeme ve kargo sistemlerinin uyumlu şekilde entegre edilmesi önemlidir.

Tema kurulumu ve özelleştirmesi hangi süreçleri içerir?

Tema seçimi, görsel düzenlemeler, renk ve tipografi uyarlamaları ile kullanıcı deneyimi odaklı kişiselleştirme süreçlerini kapsar.

Teknik destek hizmeti ne kadar sürer?

Projenin kapsamına göre değişir; kurulumlar kısa sürede tamamlanırken entegrasyon ve optimizasyon süreçleri daha uzun sürebilir.

Teknik destek hizmeti sürekli mi yoksa proje bazlı mı sunulur?

İhtiyaca göre hem sürekli destek hem de proje bazlı hizmet sağlanabilir.

Teknik sorunlar karşısında ne kadar hızlı çözüm sağlanır?

Sorunun türüne bağlıdır ancak profesyonel ekipler genellikle aynı gün içinde aksiyon alır.

Teknik destek almak sitenin güvenliğini nasıl etkiler?

Düzenli teknik destek, güvenlik açıklarını önleyerek sitenin güvenliğini artırır.

Teknik destek olmadan e-ticaret sitesinde ne gibi sorunlar yaşanır?

Sipariş, ödeme, entegrasyon ve performans sorunları oluşabilir, müşteri memnuniyeti düşebilir.

Teknik destek hizmeti için hangi araçlar veya yazılımlar kullanılır?

ERP sistemleri, entegrasyon yazılımları, sunucu yönetim panelleri ve hata takip araçları kullanılır.

Altyapı güncellemeleri teknik destek kapsamında mıdır?

Evet, altyapı güncellemeleri ve gerekli optimizasyonlar teknik destek hizmetine dahildir.

Teknik destek ile bakım hizmeti arasındaki fark nedir?

Teknik destek sorun çözme ve entegrasyonu kapsarken, bakım hizmeti düzenli güncelleme ve iyileştirmelere odaklanır.

Teknik destek hizmetinde maliyetler nasıl belirlenir?

Projenin kapsamı, platform türü ve ihtiyaç duyulan hizmet yoğunluğuna göre belirlenir.

Profesyonel bir teknik destek ekibi seçerken nelere dikkat edilmelidir?

Deneyim, referanslar, çözüm hızı ve şeffaf iletişim en önemli kriterlerdir.